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心动 •  行至 让客户了解我们,让我们更懂客户

       怡海通信作为国内优秀的光纤数据通信设备及网络解决方案提供者,始终高度关注各电信运营商和行业专网客户的的特色需求和长远规划,在不断的创新中为客户提供一流的产品和量身定做的高效服务。
 
服务理念
实现首次交付产品百分之百的开箱合格率
保证我们的设备在用户网络中的运行质量
快速处置故障设备保证用户网络高效畅通
解决方案能够满足用户差异化的接入需求
帮助用户培养优秀的网络维护及优化专家
为用户提供增值服务让网络实现最大价值
服务体系
坚持“一切以市场为导向”,优化管理流程,贴近客户需求,帮助其建设有竞争力、可持续盈利的网络
怡海通信现已经设置沈阳代表处以及北京总部客户服务中心,形成了面向快速反应为目标的服务体系
二十四小时热线,咨询受理以及服务跟踪
远程技术支援,提供技术咨询应答服务
完善的培训计划,对用户进行现场或远程培训
支持方式
用户可通过电话、Email和传真方式,将问题报告给技术支持部门
联系电话:010-62563485,15901400199,13910525806(24小时售后服务热线)
传真:010-62563486
电子邮件:13910525806@139.com
 
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实现首次交付产品百分之百的开箱合格率
保证我们的设备在用户网络中的运行质量
快速处置故障设备保证用户网络高效畅通
解决方案能够满足用户差异化的接入需求
帮助用户培养优秀的网络维护及优化专家
为用户提供增值服务让网络实现最大价值
服务体系
坚持“一切以市场为导向”,优化管理流程,贴近客户需求,帮助其建设有竞争力、可持续盈利的网络
怡海通信现已经设置沈阳代表处以及北京总部客户服务中心,形成了面向快速反应为目标的服务体系
二十四小时热线,咨询受理以及服务跟踪
远程技术支援,提供技术咨询应答服务
完善的培训计划,对用户进行现场或远程培训
支持方式
用户可通过电话、Email和传真方式,将问题报告给技术支持部门
联系电话:010-62563485,15901400199,13910525806(24小时售后服务热线)
传真:010-62563486
电子邮件:13910525806@139.com
 
   
  TEL:+86 010 6256 3485 FAX:+86 010 6256 3486
EMAIL:13910525806@139.com
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